Quando o cuidado enfrenta comportamentos problemáticos

 

A questão do “comportamento” do paciente é problemática em muitos locais de atendimento em saúde hoje. Na infância, como na geriatria ou na psiquiatria de adultos, em instituições ou em contexto ambulatorial, os comportamentos são qualificados como “transtornos”, como “agitação” ou como “comportamentos inadequados”, entre outros. Essas categorias referem-se a rupturas na relação de cuidado. A ordem das interações entre pacientes e profissionais é interrompida por gestos ou palavras inesperadas e perturbadoras, formas de violência ou rejeição de cuidados.